איך ללמד סוס לעוף? ולהתחייב על זה?

מבוכה בארמון המלוכה –
העבד האחראי על ניקוי המדרגות
החליט על דעתו לקחת יום חופש.
לרוע מזלו היה עכבר מת על המדרגה השביעית
וכשהמלך דרך עליו בירידתו לאולם המלכות,
הוא נפל, התגלגל והשתטח על הרצפה.

תוך שניה המשרתים עזרו לו לקום ומיד נרתעו
פרצופו השמנמן והלבן של המלך, הפך לגוון עגבנייה בשלה.
המלך ציווה מיד להביא לפניו את העבד וצעק:
"כסיל! מחר בבוקר יתלו אותך! יראו שאר העבדים וייראו!"
"יש לך משהו להגיד לפני שתתנדנד על החבל?"
העבד ענה:
"אני מצטער מלכי, אבל ביום הזה למדתי איך לגרום לסוס שלך לעוף".
שקט באולם.
המלך: "שוב? מה אמרת?"

"אני יכול לגרום לסוס שלך לעוף,
תן לי 6 חודשים ותראה איך הסוס שלך יתחיל לעוף"

הצעה שאי אפשר לסרב לה, נכון?
המלך ענה:
"אין בעיה, אם תגרום לסוס שלי לעוף, אסיר את גזר הדין ותשוחרר לחופשי.
אבל אם לא תצליח, תמצא את עצמך מתנדנד על חבל!"

למחרת,
עבדי החצר ראו את העבד שלנו מסתובב בחצר
ומלטף מידי פעם את הסוס באורווה.

בזמן ארוחת הצהריים העבדים האחרים שאלו אותו:
"תגיד מוסטפה, מה הקטע?
הרי אתה לא באמת יודע איך לגרום לסוס לעוף,
אז רק דחית את התלייה שלך בכמה חודשים.
מה טעם לחיות ככה כשאתה יודע שבעוד 6 חודשים תתנדנד?"

העבד ענה:
"מי אמר שאתלה? יש 3 מצבים שבהם לא אתלה."
"ספר לנו"
"אפשרות ראשונה: המלך ימות לפני ואז גזר הדין יבוטל.
אפשרות שניה: אני אמות לפני, מתאונה או נסיבות טבעיות.
אפשרות שלישית: יכול להיות שהסוס פתאום יתחיל לעוף."

—-

בעל עסק יקר!

סיפורי עבדים מימי הביניים לא מהווים מדד לביזנס בתקופה מודרנית:
אם יש לך אחריות חזקה על המוצר שלך
ואתה לא מבין למה המוצר לא מוכר,
כנראה כי הלקוח מבין שלא תמיד האחריות רלוונטית.

אתה יכול להתחייב שהסוס יעוף מכאן ועד להודעה חדשה,
אבל אף אחד לא יקנה ממך שירות העפת סוסים.

אנשים לא רוכשים מיקרוגל בשביל האחריות.
אנשים לא רוכשים ליווי לעסק כדי לכסות את עלות הליווי.
אנשים לא קונים קורסים כי אפשר לבטל תוך 14 יום.
כי אנשים מבינים שהאחריות היא לא סיבה לעסקה.

אחריות והתחייבות לתוצאות עוזרים בשלב סגירת העסקה,
עדיין, צריך ניסיון עסקי כדי לדעת מה יגרום ללקוחות שלך בכלל לפנות ולקנות.

—-

רגע צבי, מה קרה בסוף בסיפור עם העבד?
המלך מת? העבד מת? הסוס התחיל לעוף?
לא, בסוף הסוס מת… 😄