"לא קיבלתי את התוכן שרכשתי…" על תקלות דיוור, התחברות ומה שביניהם
קורה לא פעם שלקוח (או אני) רוכש תוכן, למשל קורס או הקלטה, אבל אז יש בעיה…האימייל לא הגיע, הקישור לא עובד, לא מצליח להתחבר ועוד מרעין בישין.מניסיון אישי: 99% שמדובר בעניין של הדרכה טכנית, לא באג מצד המוכר.אז איך אנחנו, כלקוחות שקנו חומר, מתמודדים עם מקרים כאלה?וגם, איך אנחנו, כבעלי העסק, מתמודדים עם לקוחות שנתקלו […]